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退換貨政策

退貨流程
鑑賞期
● 依《消費者保護法》之規定，消費者享有商品到貨(簽收)日起七天鑑賞期之權益。
● 請留意鑑賞期並非商品試用期，欲退貨之商品請勿拆箱使用。


退換貨須知
● 欲退貨請於鑑賞期七日內連繫客服提出申請並提供以下資訊：
1. 訂單編號
2. 訂購人
3. 訂購人電話
4. 退貨之商品名稱、退貨原因、狀態照片等
● 退貨之商品需保持全新狀態且包裝完整
(含商品本體、完整配件、包裝袋、內紙卡、內外箱、保固書等隨貨之相關文件及贈品等)
● 辦理退貨㇐張訂單以㇐次為限，由本公司安排物流公司收件取回。
● 商品經拆箱使用或因未保持上述之完整狀態或因超過鑑賞期，將無法辦理退貨。
● 退貨流程：
鑑賞期內聯繫客服提出申請  經客服回覆確認可辦理退貨  打包好並等待物流取件
● 退貨之發票：
二聯式發票：請隨貨寄回
三聯式發票：請隨貨附已用印好之發票折讓單放入箱內與商品㇐併寄回。
退款流程
▼ 物流收件後回到本公司，約2~3 工作天 (依實際到貨時間為準)
▼ 確認商品可辦理退貨，約2~3 個工作天
▼ 依原始支付方式進行退款，約7~14 個工作天 (銀行之入帳時間將依各行程序辦理)。


注意事項
● 請於拆箱時全程錄影，以作為商品完整及正確性之依據。
● 本公司產品使用天然護木油，放置超過鑑賞期後請將包裝拆開透氣，⾧時間悶於箱內有可能產生發霉現象。
● 提交退貨申請後，即代表同意本公司之退貨規定(含發票作廢相關處理)。
● 以上工作天皆不含國定假日
● 本公司保留退貨相關流程之修改權利


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