睦叁| 售後誌

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𓆭 3 年原廠品質保固

每一件作品，都是我們對質感生活的堅持。全系列商品享有 3 年原廠免費保固。

（限台灣地區）

𖥣｡官網購買：

憑訂單編號保固 3 年，自到貨簽收日起算。

𖥣｡門市購買：

請出示加蓋店章之保固書；若缺失蓋章或日期，以出廠日期為保固起始點。

𖥣｡過保固之商品如需產品維修，可聯繫客服進行維修報價。

𓆭𓆭 擁抱材質的獨特痕跡

我們珍惜天然與手工材質的生命力，以下現象皆為大自然與職人工藝的專屬印記，非屬瑕疵或退換貨範疇：

𖤣 天然木質：

木材的紋理走向、色澤深淺變化及天然木節點，皆為大自然賦予的獨一無二面貌。

𖤣 口吹玻璃：

口吹過程中產生的微小氣泡、水波紋與微幅厚薄差，為職人手作的溫度證明。

𓆭𓆭𓆭 非免費保固範疇

為了維護產品最佳狀態，若屬於以下情況，將不適用免費保固（將視情況評估維修並酌收費用）：

𖥧 消耗性零組件：

玻璃組件、燈泡等消耗性零組件。

𖥧 擅自改裝與拆修：

出廠後經自行加裝、改裝或非授權拆卸維修。

𖥧 人為損壞與天災：

因人為使用不當、外力撞擊、摔落或不可抗力之天災損毀。

𖥧 非正常使用環境：

使用於戶外，或長期暴露於極端溫濕度（如海邊鹽害、溫泉區硫磺）環境。

𓆭 客服信箱：cs@moodsans.com
𓆭 客服官方LINE ID：＠moodmu